在不愉快场合,我们应提前训练自己的说话能力,在陈述中遵循三条原则:陈述事实、表达自己、讨论感受;避免编造故事、评价别人和争论道理。通过正确表达情绪,可以改善双方关系,并获得他人的关心和支持。
Feneca:情緒管理
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