今年暑运期间,铁路部门推出多项便捷措施提升旅客出行效率。旅客可通过车站大屏、12306手机APP或行程信息提示单查询检票口信息,提前规划进站路线。站台LED屏和彩色地标系统帮助旅客快速定位车厢,蓝色、黄色地标对应不同编组列车的正编车厢,紫色、绿色地标则为反向编组列车提供指引。
针对暑期客流高峰,国铁广州局通过动态发布天气预警、增设验票口和电子指示屏等措施优化客流疏导。深圳北站日均40万人次客流通过地面流线指示和加派人员实现快速疏散。铁路轻装行服务在19个试点车站提供门到站、站到门行李运送,旅客可通过12306APP预约,实现行李寄存与出行无缝衔接。
航空领域,航旅纵横上线民航官方机票直销平台,整合38家航司资源,消除捆绑销售和大数据杀熟问题。实测显示平台机票价格与航司官网同步,但部分第三方平台通过优惠券仍具价格优势。该平台通过透明化退改签规则和行程单金额,推动行业规范发展,成为暑运期间航空出行的新选择。