一家培训机构通过虚假宣传手段,以高薪包就业为诱饵吸引学员报名。陕西的李先生在短视频平台看到免费培训养老护理员的信息,声称由人社局组织且待遇优厚。他前往西安港湾家政服务有限公司后,被推销高级班课程并缴纳了1980元学费。
李先生后续发现市场真实薪资与宣传严重不符,认为受到误导并要求退费。机构以“已参加免费培训”为由拒绝退款,尽管李先生并未实际上过高级课程。他引用今年5月实施的最高人民法院关于预付式消费纠纷的司法解释,强调消费者因个人原因可申请无理由退款。
经过媒体介入和沟通,该公司最终转变态度,同意全额退还学费。事件凸显了培训机构在宣传和退费政策上的问题,同时展示了消费者权益保护法规在解决预付式消费纠纷中的作用。