领导者的核心作用与其角色定位密切相关。聪明的人擅长“把事情做对”,而智慧的人更注重“做对的事情”。许多成就有限的聪明人往往因未聚焦于正确方向,例如投资领域强调“投人而非投项目”,如巴菲特的投资原则聚焦于选择拥有伟大领导者的企业,体现了“智慧与聪明的区别”。
彼得·圣吉提出领导者的首要角色是“组织设计师核心职责”。组织如同船舶,若设计存在缺陷(如功能与目标不匹配),即使船长能力出众也无法达成长远目标。设计师需规划“组织设计核心目标”“高效组织运作模式”及“团队学习系统设计”,三者共同构建可持续的体系。反例如长春长生公司,因价值观偏差导致失败,凸显设计师角色的关键性。
其次,领导者需承担“老师”角色,通过“领导者教导团队方法”传递设计理念与运作规则,确保团队理解并执行。最后,“服务型领导力重要性”强调领导者需以“服务心态”支持追随者与组织目标,摒弃高高在上的姿态。彼得·圣吉指出,领导者作为“仆人”需平衡服务对象与目标,这一理念直接关联组织的长期发展潜力。