领导者承担教师或教练的角色至关重要。通过孙振耀从顶尖销售员晋升为管理者后绩效骤降的案例,揭示了领导者角色定位未及时调整的问题。其失败源于未履行教导下属核心责任,上级也忽视了管理者角色转变挑战的沟通与及时反馈机制的跟进,导致年度绩效考核标准变化时出现巨大落差。
作为团队教练重要性体现在三个层次:第一层为说教方法应用场景,通过明确指导(如任务方法与反馈)实现“言传”;第二层是身教示范价值,通过亲身示范和观察实践完成“身教”;第三层为传教意义传递,聚焦目标与价值阐释,类似传教士的角色。这三者虽分层次,但不可互相替代,需根据团队成员差异灵活运用。
最终,领导者当老师职责需贯穿始终,既要避免“理所当然”的认知偏差,也要主动教授,结合说教、身教、传教工具,确保团队在方法、实践与目标层面协同发展。