行风热线：20250314 08:00-09:00

石家庄广播电视台《行风热线》节目通过直播访谈形式，搭建政府与市民沟通桥梁。3月10日至14日期间，节目聚焦不同政府部门职能，如林业局、桥西区、供水公司等，并推出315特别节目，围绕“共助满意消费”年主题展开讨论。市市场监督管理局消费维权服务中心主任赵亚波带队解读消费维权政策，强调通过强化监管、优化纠纷解决机制提升消费环境。
节目中接听多起消费维权案例，包括车辆质量纠纷、装修合同欺诈、婚介服务陷阱等。投诉举报受理科科长张晨同建议消费者通过12315平台提交证据材料，计量科杜永哲针对海鲜市场缺斤短两问题，明确负偏差标准并呼吁消费者主动维权。河北济民律师事务所刘晓龙律师结合案例，解析三包规定及合同解除法律依据。
西藏达孜区人民政府联合主办的“西藏天路桃花季”旅游项目在节目中推广，提供全景双卧行程及优惠价。此外，节目穿插公益广告内容，涵盖法治社会、文明礼仪、交通出行、垃圾分类等主题，倡导市民践行绿色低碳生活方式。
市场监督管理局通报2024年消费维权数据，全年处理投诉12.44万件，挽回损失4600余万元。2025年将通过完善“三品一特”监管、规范网络市场、推广无理由退货等举措，持续优化消费环境。节目同步开通热线及线上互动渠道，为市民提供实时维权支持。