石家庄广播电视台综合广播《行风热线》节目围绕民生服务展开,重点介绍了近期公交智慧化建设进展。石家庄公交集团通过推广智慧公交APP 3.0版本、数字站台查询系统及AI客服体系,提升市民出行效率,电子支付率已达70%。针对多元出行需求,定制公交服务覆盖通勤、医疗、教育等场景,其中校园巡游公交专线有效解决校内通勤问题,并计划进一步推广。
节目接听市民热线反馈,针对803路公交班次不足、112路线路调整建议等问题,公交集团表示将结合客流调研优化线路。同时,恢复的“魅力西部”“滹沱河观光”旅游专线为春日出游提供便利,支持多场景换乘及景区优惠。
此外,公交卡类型及使用规则被详细说明,推荐市民办理全国通用的一卡通,并强调敬老卡、月票卡等差异化服务。公益广告板块涵盖法治、文明礼仪、环保等主题,倡导市民共建文明城市。
节目还穿插了西藏天路之旅招募信息及供水服务热线升级通知,呼吁市民参与城市文明建设,通过绿色出行、垃圾分类等行动提升城市风貌。