用药咨询服务主要面向患者、医师及护士三类人群。患者咨询内容涵盖药品名称、适应病症、用药禁忌、剂量及不良反应等,其中药物相互作用与不良反应监测是重点。医师关注新药信息、合理用药及药品不良反应,护士则需掌握药品保管配液规范,如输液速度控制与溶媒选择。
服药时间需根据药物特性选择,如补益药需饭前服以增强吸收,消食药需饭后服。特殊服药方式包括分服(常规用药)、顿服(急症用药如大黄牡丹汤)及频服(咽喉疾病或止吐药)。服药温度需结合病症:解表药热服以助药力,真热假寒证需含药热服,真寒假热证则需冷服。
特殊人群用药需重点关注。老年人应控制药物剂量并监测药物相互作用;妊娠期用药需选择安全性高的药物,哺乳期建议夜间给药以减少影响;婴幼儿禁用喹诺酮类及四环素类药物。肝肾功能不全者需避免使用毒性药物,并定期监测生化指标。
用药教育需注意特殊提示情形,如合并用药成分重复、超剂量使用及药物配伍禁忌。药师需用易懂术语解释问题,保护患者隐私,并及时回应咨询,确保用药安全与疗效。