12345城市热线：20250508 13:00-14:30

城市热线与民生服务
长春市12345民生服务平台作为本地民生服务核心渠道，每日13:00-14:30通过长春交通之声FM96.8直播，覆盖社保、医保、公积金、教育、房产等七大板块。职能部门实时解答听众问题，如职工医保转灵活就业流程、慢性病报销政策等，并通过电话87611666提供一对一服务。
医保政策深度解读
节目中重点解析灵活就业医保咨询渠道，涉及职工医保与居民医保的待遇差异、特病待遇申请流程及门诊慢性病报销政策。例如，门诊特病在省级医院需累计1200元起付线，而慢性病在社区医院无起付线。医保专员针对听众个案（如失能老人护理评估延迟）提供解决方案。
广告合作与医疗资源
长春交通之声广告投放以高收听率为优势，推广多样化广告形式，包括线下活动植入和医疗广告。曙光南科医院健康热线、长春中大医院骨科治疗等医疗资源通过节目广泛传播，同时穿插索菲亚定制、中国石油优惠等商业信息。
民生案例与政策普及
通过具体咨询案例普及民生政策，如房产政策中的产权过户税费减免规则、中考报考指导公益活动信息等。针对听众提出的省公积金转市公积金、户口迁移影响学区等问题，节目组联动相关部门提供权威解答，强化政策透明度和服务实效性。
文化推广与城市形象
节目穿插长春影视文化、二人转艺术等城市特色内容，邀请游客体验影视取景地怀旧路线，展现长春“影视文化之城”的独特魅力。同时通过反诈宣传、无偿献血倡议等内容，传递社会责任意识，塑造城市人文形象。