本次直播为董车力帮帮栏目的车友问题答疑专场,首先处理车友投诉问题。
贵州刘先生投诉一汽奥迪,其维修后怀疑更换配件非原厂件,此前已四次呼叫厂家,至今近两个月未得到实质性回应,此次第五次公开呼叫,要求厂家派人赴杭州现场核查配件真伪,直播中明确表示若配件为原厂则还4S店清白,若非原厂需给消费者说法。
重庆段先生反馈捷达VS5新车仅3万公里就出现底盘松散异响,原购车4S店已倒闭,授权门店称异响正常,直播对接捷达厂家,要求厂家指定门店为消费者检修底盘松散异响问题,并给车主建议:经常跑烂路可更换非承载式车身的硬派越野车。
MG车主赵女士反馈事故车维修纠纷,原本工单计划更换三个轮眉,门店以更换过多没必要为由要求更换两个,最终门店错换了原本完好的原厂轮眉,且维修后存在后备箱隔音棉缺失、门缝偏大密封不严的问题,漏水问题还需后续雨季观察,赵女士现场讲述了维修协商时门店工作人员态度强硬的经历。
吉利银河车主董先生反馈主驾车窗异响,拨打厂家电话二十余次未得到回复,直播对接吉利厂家,建议车主先驾车到店检测确定异响故障,检测维修后若属于产品或施工问题,再主张相关费用赔付。
皇冠陆放车主莫先生反馈方向机异响问题,售后拖延处理超出三包退换车期限,目前仍未解决,直播对接丰田厂家,建议车主同意再次更换方向机,并向门店索要延保。
直播过程中穿插推广商品,介绍德国RZ八合一燃油添加剂,说明其可除碳除胶疏通颗粒捕捉器与三元催化,恢复车辆动力;还推广实惠散装口粮普洱茶,说明该茶性价比高,适合日常饮用,两斤装售价139元较为划算。
麻辣烫:幸亏没买奥迪
紫金莲藕:来吧,开整吧