截至今年6月底,上海已投运具备无障碍功能的低地板公交车7000多辆,覆盖公交路线127条。今年新增500辆具备无障碍功能的低地板公交车被纳入上海市卫民办实施项目及市委民心工程项目。2023年新版上海市公共汽车和电车客运服务规范要求司乘人员在遇到坐轮椅的乘客时提供无障碍设施服务,包括询问乘客目的地、启动车身升降功能设施、通过轮椅导板协助乘客上下车以及固定轮椅和绑系安全带。