线上理赔率近90%，28家保险公司公布！

根据统计，28家人身险或健康险公司2022年《理赔年报》公布了理赔线上化率平均线上理赔比例接近90%。其中18家保险公司的线上化率超过90%，最高达99.91%。中国人民大学中国保险研究所中国人民大学财政金融学院保险系日前发布的《中国保险理赔服务数字化发展报告》认为，理赔回合是保险产品效应落地的最重要环节，也是用户最在意的服务环节。能够实现快速、安心、放心的理赔回合已成为行业共识。在线化、智能化将成为保险理赔回合发展趋势。