火车票退票不扣手续费了？12306回应

近期有网友反映在开车前10分钟退票时没有扣除手续费，引起了广泛关注。经过咨询12306铁路客服热线得知，目前仍按照现行退票费标准执行，没有新规出台。根据官方规定，在列车开车前8天以上退票的不收取退票费，而开车前48小时至8天期间内改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车并在距开车8天前退票的，则仍核收5%的退票费。然而，在特殊情况下如列车晚点导致用户办理退改签业务时免收手续费。因此该网友所遇到的情况可能是由于列车晚点导致无需扣除手续费。