外卖骑手的未来何去何从？京东的挑战能否改变格局？

行业争议与平台垄断
外卖行业长期存在强制商家和骑手“二选一”的争议，京东近期公开指责某头部平台通过“二选一封杀争议”挤压骑手接单权，导致骑手收入下降16%-25%。此前美团因“平台垄断罚款”被罚34.4亿元，但相关争议仍未平息。行业“双强垄断格局”下，美团与饿了么占据98%市场份额，加剧了市场不平等竞争。
京东入局与骑手权益改革
京东以“京东外卖挑战”姿态入局，承诺为被“二选一封杀争议”影响的骑手提供“骑手收入保障”，并计划招聘十万名缴纳“全职骑手福利”（五险一金）的骑手。同时，京东提出协助骑手家属就业，试图通过改善“骑手五险一金”和福利体系，打破行业对骑手的压榨现状。
市场乱象与竞争转向
外卖行业存在“幽灵外卖乱象”，部分平台通过算法压榨骑手，导致骑手事故率超快递员三倍。餐饮商家亦面临高额抽成，60%门店亏损。随着“外卖市场饱和”和用户增长停滞，行业竞争逐渐从规模扩张转向“服务质量竞争”，京东的入局或倒逼行业提升服务标准。
巨头战略与行业反思
美团近期投入千亿资金巩固餐饮生态，京东则通过“烧钱抢骑手”策略挑战传统格局。然而，市场对巨头持续内耗提出质疑：在互联网创新领域，为何头部企业仍聚焦“外卖市场饱和”赛道，而非开拓新增长点？这一现象引发对行业长期发展路径的深刻反思。