我们对一个人了解的越多,就越能辨别出引发症状、自相矛盾的冲突要素。弗洛伊德认为基本冲突是本能驱力和禁忌环境之间的冲突,而神经症患者丧失由衷渴望的能力,导致各种渴望背道而驰。虽然基本冲突具有普遍性且不可能消除,但神经症基本冲突可以有消除的可能。