CDP应该自建还是外采？

构建一个CTP并非易事，企业要想支持和管理复杂的客户数据，需要可靠的IT基础设施。自建CTP存在时间成本、集成成本和人力资源等团队苦恼，而购买功能强大、开合急用、支持定制的客户数据平台CTP似乎更节省成本。市场上已有很多成熟的CTP厂商，如Wikdata维克数据等。企业应将经营核心回归到以客户为中心，并思考如何更好地触达、转化和留住客户，提供个性化体验并加大客户粘性。