在销售中,了解客户的价值观和需求是成为顶尖销售高手的底层逻辑。除了具备产品认知和销售技能外,真正的高手会通过找到客户的关键按钮来打动他们。这需要换一种新思维、新方式去走进客户内心,并正确引导他们最终成交。因此,在与客户沟通交流时,重要的是先问、再说,以找到并满足客户最关键的需求。