个案管理师这个职类发展出来的原因主要是因为照顾成本提高、病人权益提升、照顾经费有限以及病人需要连续性的照顾需求。这些原因导致了资源整合和串接成为一个重要议题,从而促使个案管理师这一职业的发展。在美国,护理师和社工师担任个案管理师角色,而在台湾,则包括护理师、社工师、药师、营养师、康复师和呼吸治疗师等公共卫生人员。