个案管理是一种以个案为中心的整合性照顾服务,通过与各职类人员和医护团队共同参与照顾、拟定照顾计划,并提供各项服务,以提升照顾品质和控制医药费用。在过去,缺乏个案管理的介入导致患者需要自行应对,而通过个案管理的整合性照顾协助,可以实现医护资源最大化整合分享。