本章讨论了人的非理性判断系统,以及数字对我们决策过程中的影响。我们往往会受到启发式思维和偏差的影响,导致各种各样的错误判断。其中沉锚效应和可得性法则是重要概念。沉锚效应指我们在决策时会被先前接触到的信息所左右,而可得性法则指我们倾向于高估容易想起或记起的事物概率。这些现象都与人们对数字和第一印象的敏感度有关。