企业尝试改变奖金发放模式,从一次性到按年度提取,但员工更偏好确定性,导致反对和不满。丹尼尔·卡伊曼的理论指出,人们更重视已得而非预期,惩罚与奖励不等价,且奖励若视为理所当然会失去激励效果。企业应考虑员工的实际需求和心理,灵活设计奖励制度以提高满意度。