2012年,腾讯通过重大组织结构调整推动移动互联网转型战略,将原有BU升级为事业群,并拆分无线业务部门以聚焦移动端。手机QQ消息数首超PC端,促使腾讯加速整合分散的QQ业务线,推动移动端用户体验优化。微信用户破亿后,腾讯成立电商控股公司,并宣布启动微信商业化进程,标志着新业务引擎的形成。
同年,阿里在系列战略会上重新梳理阿里无线业务布局,提出“生态、数据、无限”三大方向。尽管早期布局的阿里云OS战略合作因与宏奇合作失败受挫,但马云仍坚持加大投入,推动其在智能硬件领域的探索。通过筹建菜鸟、蚂蚁金服等阿里生态体系规划,以及任命陆兆禧主导阿里数据中台建设,阿里试图弥补移动互联网初期布局的滞后。
在战略复盘中,阿里直面移动端占比不足5%的困境,明确“All in无线”战略,成立无线委员会加速转型。腾讯与阿里不同的调整路径,反映了二者在移动互联网浪潮中应对挑战的差异化策略。