2011年5月,高德推出高德地图APP,标志着移动互联网“三件套”最后一环落地。切建军主导了高德从传统B2B到B2C的转型,推动导航功能免费化,颠覆了依赖车载预装业务和付费下载的行业模式。他认为免费模式是移动互联网基石,用户量爆发后可通过新商业模式重构价值。
同年,谷歌退出中国内地市场,高德抓住机会,通过手机厂商预装高德地图APP,替代原有谷歌地图服务,用户量迅速攀升至4000万。林志玲导航语音合作成为营销亮点,将高德与时尚符号绑定,加速品牌破圈。
百度地图凭借PC端积累和手机预装补贴快速追赶,采用互联网化数据采集模式,但引发效率与腐败争议。腾讯因内部团队架构混乱错失窗口期,而阿里通过收购一网通布局失败后,最终转向全资收购高德。
市场竞争中,高德与百度在用户规模上形成拉锯战,百度通过激烈挖角削弱高德团队,而高德通过关闭分机号转接等策略应对。免费模式与实时动态免费更新成为行业分水岭,奠定了地图作为生活服务入口的基础。