真正的高情商,是拥有闲谈力,高质量闲谈是高情商的展现,能调节社交氛围,让人相处舒服,帮助开启有效社交,让人际关系更融洽美好。
存在三种不恰当闲谈方式。第一种是把故意抬杠当能言善辩,高情商者即便有理也会给他人留余地,留存感情与体面。第二种是把尖酸刻薄当幽默风趣,真正的幽默以尊重为基础,乱开玩笑不顾他人感受,会让关系走向终结。第三种是把指手画脚当热心肠,己所欲也勿强施于人,要尊重他人的生活与选择,才能获得他人敬重。
分享十条实用闲谈技巧。一是学会倾听,不随意打断对方,听完后再作回应,获取对方的安全感与信任感。二是肯定对方,先表达认可再阐述想法,避免不必要的冲突。三是建立第一印象,主动微笑打招呼,真诚问候,自然开启闲谈。四是有意识接收信息,积累闲谈素材,拓展沟通话题。五是适时转换话题,避免谈话冗长无趣,保障双方愉悦。六是避免情绪化,保持微笑,用理性抑制消极情绪。七是表现幽默,穿插有趣话题,缓解气氛,加深他人印象。八是谈话简洁,表述清晰,不给对方造成理解负担。九是掌控节奏,控制语速,给对方留出反应时间。十是给予丰富反应,用表情和语气传递倾听信号,提升闲谈舒适度。