据北京青年报报道,继阿里员工租住甲醛超标的房屋最终得白血病去世事件后,近日又有自如住户王静反映深受甲醛超标所困扰的情况。王静在找到自如租房管家申请甲醛检测后,并未得到及时回应及解决方案,仅从自如管家手里收到两盆绿植。
8月上旬 ,王静签约了位于黄渠附近的一处合租房,但因为装修味道过重,她把房子开窗晾置了一周后才搬进去。但是一周后王静还是晚上睡不着,会流眼泪,嗓子痒。租住另外两间房子的室友也遇到了同样的情况,咳嗽、嗓子不舒服,紧接着,入住的四人有三个都出现了感冒的症状。
8月30日,一篇《阿里P7员工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的文章在朋友圈刷屏,王静意识到自己租住的房子可能存在甲醛超标的问题。自如于8月31日发布声明称,可以免费为6月1日后签约首次出租房屋的租客提供甲醛检测。看到自如声明以后,王静联系了租房管家,询问申请甲醛检测的流程。直到9月1日下午,自如管家才告知她只能通过客服申请预约,但当天排队人数较多,无法预估等待的时间。
见检测时间遥遥无期,王静便自己找了一家具备CMA资质的机构上门检测。直到王静拿到自己的检测报告,自如安排的检测都还未上门操作。9月3日下午,王静拿到检测报告后发现,她和室友所租住的三个卧室都有甲醛超标的情况。
王静和室友拿到检测报告后,找到自如管家协商解决办法。自如管家回复称,按照8月31日自如发布的声明,如果存在甲醛超标的问题,他们有三种方案可以任选其一:无条件退租、换租;提供免费的空气质量治理,经检验合格后再入住;90天品牌空气净化器无偿使用。
管家称,如果选择免费的空气质量治理,可能需要花费1至3个月的时间,这段时间租户需要自己解决住宿问题。王静和室友告诉管家,他们决定选择90天品牌空气净化器无偿使用,而对于具体的申请流程和净化器的品牌、排量和到位时间,管家则表示,由于此前还未有人申请,所以目前均不太清楚这些细节,也已经把他们的诉求向有关部门反映了”。
王静和室友认为,空气净化器所产生的电费需要由自如方承担,他们的这一诉求被管家告知公司暂时没有关于电费的补助。9月3日晚,自如管家到王静所租住的房子里,给三个房间的租客各送了两盆绿植。
关于此前居住期间可能产生身体不适等问题,王静与管家协商是否有其他的措施,管家称目前平台方暂未涉及。直到9月4日,王静在自如平台方所申请的甲醛检测仍然无人入户操作。
不少租户表示,遇到甲醛超标,如何维权成为他们普遍关注的问题。对此,京都律师事务所律师常莎表示,租户入住自如甲醛超标房屋后,如果身体出现问题,那么租户可以要求自如承担民事侵权责任。
自如出租的房屋甲醛超标,造成租客身体受到伤害,应属产品质量存在瑕疵,自如负有瑕疵担保责任。双方的租赁合同中虽然没有关于房屋空气质量的约定,但甲醛超标的房屋是不符合居住条件的,长时间居住会给身体健康带来危害,这在人们生活中已是一种常识,因此该出租房屋存在默示瑕疵,并且当事人并未对此做出免责约定。
另有律师称,遇到租住房屋甲醛超标的情况,租客还可要求平台方退还已支付的租金。租金本是租客向出租人支付的对房屋占有、使用、收益的对价,与出租人提供符合居住要求的房屋的义务是对等的。现出租人并没有提供符合居住要求的房屋,构成违约,应退还收取的租金。
出租甲醛房、未按声明履行承诺应付式地给租户送绿植,对于自如这样的做法你有什么看法呢,欢迎在留言区留言。感谢收听本期节目,更多精彩敬请关注热点N+1。(文稿原子:北京青年报、人民网、东方财富网、腾讯财经网)
文稿整理:石果玉