近日全国多地的外卖柜开始向旗手收服务费了。针对这笔费用该不该收,向谁收,怎么收的问题,各方意见并不一致。马清认为外卖柜本身和快递柜是不同的,存放时间较短且有替代性。对于是否应该向旗手收费存在争议。同时也提到了顾客、物业管理方和外卖员之间权益分配的问题。