京东指责竞对强迫骑手二选一，外卖市场竞争白热化

京东发布公开信，指责竞争对手通过“外卖骑手二选一争议”限制骑手跨平台接单，导致京东外卖业务出现运力不足问题。信中称，部分平台强迫骑手“二选一”，导致骑手收入下降16%-25%。京东宣布对超时20分钟以上的订单实施“京东超时订单免单”政策，并承诺为被封杀的骑手提供足够单量保障收入。
美团对此回应称“美团封杀骑手传闻”系谣言，强调从未限制骑手自由接单。多位骑手表示，因工作强度大，多数人仅专注单一平台，但支持多平台接单以增加收入。消费者认为“骑手灵活就业权益”应受保护，开放竞争有助于减少垄断风险。
外卖市场竞争白热化背景下，京东与美团在“即时零售市场规模”中展开多维度交锋。京东披露其自营秒送业务平均“外卖三十分钟送达”，而美团推出即时零售品牌“美团闪购”，双方在配送时效与用户争夺战中持续加码。淘宝、抖音等平台也加速布局小时达业务，争夺“即时零售用户争夺战”市场份额。
专家指出，“市场良性竞争机制”是行业健康发展的关键。商务部数据显示，即时零售行业年增速超50%，预计2025年市场规模将达1.5万亿元。上海财经大学专家认为，满足消费者对即时服务的需求是核心，平台需通过优化运营而非舆论战来提升竞争力。