近期周杰伦南宁演唱会因新增“特价大屏观影区”引发争议。该区域票价380-480元,购票页面明确标注为“视觉不良座位”,观众无法看到舞台,仅能通过大屏观看。部分消费者质疑主办方“割韭菜”,认为此举利用粉丝情怀谋利,将视觉盲区包装为“圆梦入场券”,甚至被吐槽“与场外体验无异”。
法律层面,律师指出售票平台已履行风险告知义务,未隐瞒视觉遮挡情况,因此不构成违法。但若现场实际体验与描述严重不符(如连大屏也无法观看),消费者可主张退费。此前梁静茹演唱会“柱子票”纠纷曾通过司法途径解决,但此次争议因提前声明而存在差异。
行业数据显示,2024年演出市场收入同比增长7.61%,但票务投诉占比达46.6%,涉及退票手续费、遮挡票等问题。评论认为,当前行业缺乏刚性标准,部分商家将“无法观看”定义为“可售体验”,可能导致市场底线松动。监管部门需警惕此类合法但不合理的商业模式,推动建立透明选座系统与风险评估规范,保障消费者权益。