爱康国宾体检事件引发公众质疑
爱康国宾因客户张某林“十年体检未检出癌症”事件陷入假体检争议。当事人质疑其体检服务存在漏诊,并指出2023年报告中的“左肾错钩瘤可能”未被明确警示。爱康国宾回应称核查显示检查无瑕疵,并通过法律途径起诉张某林“散布谣言”,事件已由北京市卫健委介入调查。
董事长言论激化舆论矛盾
爱康集团CEO张黎刚在媒体说明会上提出“别指望几百元体检查出所有病”,强调体检本质为风险预警而非诊断。此言论引发公众对体检价格与效用的激烈讨论,相关话题登上热搜。爱康后续指责媒体报道“断章取义”,但未能平息消费者对体检服务价值的质疑。
行业专家解析体检服务边界
上海创奇健康研究院蔡江南指出,常规体检对早期肿瘤检出率有限,需依赖高精度检查(如CT、核磁共振)。体检行业存在报告解读不足等问题,需平衡公众期待与医学实际。复旦大学张哲安教授认为,企业回应未契合公众对“疾病预警”的核心需求,导致舆情升级。
舆情与行业信誉双重危机
事件暴露体检行业责任边界模糊的问题。浙江日报评论指出,体检行业信誉关乎千万人健康管理,机构需以事实回应质疑,推动服务透明化。爱康国宾事件或成行业规范升级的转折点,第三方权威调查和标准化服务流程成为公众期待的关键解决方案。