国家发展改革委、市场监管总局等部门联合起草的《互联网平台价格行为规则(征求意见稿)》正式向社会公开征求意见。该规则围绕平台经济中经营者自主定价权、促销价格透明规范、禁止低价倾销行为等核心问题,提出30条具体措施,旨在构建常态化价格监管体系,规范平台算法备案监管要求,防止大数据杀熟和价格串通认定标准模糊等问题。
规则明确要求平台公开预估价格构成和动态定价规则,禁止通过限制流量干预交易价格,并对满减、红包等促销活动设置透明化要求,遏制虚假满减和先涨后降行为。针对消费者权益保护,提出建立价格纠纷化解机制,规范自动续费、搭售服务等场景,要求平台提供便捷的取消途径和争议处理渠道。
在网约车领域,多地叫停低价订单争议问题引发关注。西安市等地要求全面暂停网约车一口价等低价营销模式,强调平台需提前公示运价调整并征求驾驶员意见。司机反映一口价订单收入过低导致接单意愿下降,部分消费者认为低价订单存在服务质量问题,但亦有观点认为透明化定价可减少纠纷。
规则强调平台需承担内部合规制度主体责任,建立价格投诉机制和质量管控制度,同时要求行业协会强化自律,形成政府监管、平台自律、行业协同的共治格局。专家指出,该规则细化上位法要求,推动平台价格行为进入法治化轨道,助力平台经济规范健康发展。