国考审核嵌入诗词寄语，刚性规则也有柔性温度

在2023年国家公务员考试报名审核阶段，深圳海关、海口海关等单位创新性地将古典诗词和现代金句嵌入审核系统提示中，例如“追风赶月莫停留，平芜尽处是春山”。这一国考审核系统创新举措，让原本冰冷的审核界面转化为国考诗词寄语服务，通过“笔锋所至，梦想开花”等鼓励性话语，为考生提供精神支持，引发网友“被文字治愈”的热议。
审核过程中，部分考生因信息填写错误或超龄未通过审核时，收到的并非审核不通过的硬性通知，而是“你的努力我们看到了”等政务服务柔性温度提示。审核员还通过电话主动指导考生修正材料，并在沟通中强调“专业名称需核对”“入学年份要准确”等国考审核严谨标准，确保流程规范性与人文关怀并存。
这一改革通过公共服务人文温度的细节设计，缓解了国考考生焦虑关怀需求，既保持了招录工作的严肃性，又以柔性执行重新定义了制度与关怀的平衡。招录单位通过实际行动证明，规则与温度并非对立，公共服务的人性化探索正在为考生打造更有温度的成长支持体系。