2026年春运已售票，铁路为老年旅客推电话订票服务

2026年春运售票工作已启动，根据提前15天的火车票预售规定，当前可购买2月5日的车票。铁路部门预测节前客流高峰将出现在2月13日（腊月二十六）。
针对老年旅客群体，铁路部门自1月20日起推出专属电话订票服务。年满60周岁及以上的旅客可通过拨打12306客服电话预订乘车日期为2月2日及以后、开车前3天以上的车票。
电话订票需提供乘车人信息、支付方式等需求，以及联系方式和身份信息。注册用户使用绑定手机拨打可直接转人工服务，其他用户按语音提示操作。客服人员将根据余票情况匹配需求。
支付方式支持线上和线下两种形式：线上支付通过短信链接完成信息填写和付款；线下支付需凭订单号及乘车人身份证件至车站窗口办理。所有订单需在规定时限内完成支付，逾期将自动取消。