第三方平台推出付费抢票服务,声称通过双通道vip抢票、加速包等功能提高购票成功率。记者体验发现,在支付额外费用后仍未能成功购票,平台客服承认抢票存在失败风险。
铁路部门明确表示,12306平台的候补购票规则具有绝对优先权,任何第三方抢票服务都无法改变购票队列顺序。北京市市场监管局调查认定,平台通过虚构抢票带宽速度、编造双通道谎言等手段误导消费者。
平台将免费的候补购票包装成付费特权,通过设置加速包和虚假的带宽分级牟利。这种行为构成不正当竞争,最终被处以50万元行政处罚。本案作为全国首例虚假抢票典型案例,明确禁止公共服务领域的二次收费行为。