网约车在机场、火车站等场所产生的停车费责任归属问题引发司乘争议。根据规则,若因乘客原因超出免费停车时长,费用应由乘客承担;若因司机在停车场内等单导致费用,则由司机支付。然而实际场景中责任划分复杂,双方常因费用承担问题产生矛盾,凸显现有规则的执行难点。
同济大学李林波指出,虹桥枢纽通过停车收费方式缓解拥堵具有合理性,但对网约车的管理手段过于简单严苛。例如停车场仅提供一次免费入场机会,且对停车时长限制苛刻,难以适应实际需求。专家建议优化管理措施,平衡疏导交通与服务效率,减少司乘纠纷。
杭州东站试点的网约车精准车位定时推送功能为解决争议提供参考。该技术通过线上可视化流程,实现快速找车、上车,缩短停车时间。李林波进一步呼吁网约车平台完善运营规则,明确停车费分担细则,借助技术手段与制度优化,推动司乘责任透明化,减少争议发生。