“被迫罚站”！App突然崩了，打不开车门！最新回应

4月16日，多名零跑汽车用户反映其车辆APP突发故障，导致无法通过手机端解锁车门，部分车主因车钥匙被锁车内而被迫滞留。用户描述页面持续显示“加载失败”，部分人因此调侃“智能化系统惩罚图方便的人”，并提到因APP故障影响行程安排，例如无法按时前往机场或返程。
针对用户提出的“驾驶安全担忧”，部分网友担心车辆可能因系统问题出现半路熄火等安全隐患。零跑汽车官方于17日回应称，此次故障源于系统维护期间的服务波动，问题发生后1小时内已修复，并强调车辆行驶中不会因系统维护导致熄火，驾驶安全未受实质性影响。
零跑汽车客服同日表示，APP功能已全面恢复，未来将加强产品服务升级计划，优化系统稳定性。公司对此次事件给用户带来的不便致歉，承诺持续提升服务水平和用户体验。