4月4日,河南开封万岁山武侠城景区因游客量激增,导致景区预约系统故障,大量游客在入口处聚集并高喊退票。部分游客反映,三打祝家庄演出需通过线上预约,但因程序崩溃无法进入,加之现场管理混乱问题,进一步激化了游客不满情绪。
5日上午,景区发布紧急通知,宣布因游客量已达最大承载量,为保障安全,立即实施限流措施并停止线上售票。这一景区限流措施实施旨在缓解游客聚集安全风险,同时优化现场管理流程。
开封文旅局对此回应称,已要求景区针对管理混乱问题进行整改,并强调景区程序崩溃影响游客体验的问题需尽快解决。官方表示,文旅局将持续关注景区退票事件原因及后续处理进展,确保类似事件不再发生。