近日,深圳山姆会员店发生一起高额消费纠纷案例。消费者杨先生称,其通过山姆会员店采购包括茅台、五粮液在内的商品,并向山姆对公账户转账共计651.36万元。然而,杨先生发现其中约550万元的货物被他人冒领,导致其未能收到对应商品,且款项至今未追回。
针对货物冒领问题调查,沃尔玛中国回应称,山姆已完成相关订单的商品交付,并强调始终重视会员权益保护。目前该案件已进入消费纠纷司法程序进展阶段,企业表示不便透露细节,但提及在政府部门协调下与消费者保持沟通,并将配合通过司法渠道解决问题。
此次事件涉及大额对公账户转账争议,引发公众对零售企业交易安全及售后责任机制的关注。山姆方面重申将依法依规处理纠纷,确保流程合法合规,同时呼吁消费者通过正规渠道维护自身权益。