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节目简介
# 上级冤枉
# 敌对模式
# 教育
# 心法
本节课主要围绕化解冲突展开讨论，包括上级冤枉、同事甩锅和亲密关系中的争吵。关键是掌握化解冲突的心法，将对方拉到同一个阵营实现共赢。避免敌对模式和把对方放在自己的对里面。同时需要适当妥协，为最终的协同共赢服务。给出了原FBI谈判专家Christopher Voss的五个引导步骤，帮助善用技巧化解这些冲突。
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