029人本 第9章第3节 第9章第4节

研究表明，情感在市场营销中起着重要作用，特别是对于B2B品牌。与普通消费者相比，企业买家更注重情感纽带，并且更愿意为有情感纽带的品牌支付更高价格。此外，研究还发现，在购买决策中影响最终选择的因素包括可视度与记忆点、领导地位以及建立情感纽带等。因此，在市场营销中应注重提升客户对产品或服务的期待与体验，并激发信任、信心、乐观和荣耀等四种情感。另外，该调查还指出了B2B品牌受信任度低和缺乏客户信心的问题，并强调了通过网络进行初步了解并保持匿名对于大多数买家来说更受欢迎。