市场监管总局联合中央网信办、商务部等5部门,针对外卖行业存在的恶性竞争、骑手权益保障不足、食品安全隐患及商家资质审核问题,约谈京东、美团、饿了么等平台。此次外卖平台约谈行动旨在规范行业竞争行为,强化消费者权益保护机制,推动平台经济健康发展。
京东自2025年高调进军外卖市场后,推出免用金、百亿补贴等激进策略,短期内吸引大量用户和商家,但因过度补贴引发监管关注。此次约谈或迫使其调整外卖百亿补贴政策,重新平衡商家资质审核与骑手权益保障措施,避免市场失衡。
美团为应对外卖行业竞争,加码即时零售市场布局,推出30分钟送达的闪购平台。监管压力下,其竞争策略可能转向更审慎的行业规范发展路径,避免卷入恶性竞争问题。饿了么近期联合淘宝天猫推出补贴活动,同样面临政策收紧影响。
数据显示,2024年即时零售市场规模达1.2万亿元,但行业前三名市场份额从82%降至67%,竞争加剧。监管层介入将遏制低价同质化竞争,推动技术创新与食品安全监管升级,促进全国统一市场建设,引导行业向可持续方向转型。