遇到顾客说为什么别人打折,你们不打折?在这种情况下,你到底如何回应才显得更有人情味且更有说服力呢?
在这章节我将为你拆解错误的回应方式,并且为你分解我们如何正确地回应,到最后我会送你三招正确回应的方法。
好,先说这错误回应方式,有些人遇到这种情况直接就回应了,哎呀我们那牌子的产品很少搞打折活动的,你看你这种回应就显得特别生硬,没有人情味儿,特别伤客户体验,没错吗?
当然还有一些人呢,就直接说了,哎呀我们公司有规定,产品不能打折你看这显得更加生硬了,对不对?还会给客户一种你和你公司特别呆板的印象,对吗?并且谁说天下的产品不能讲价钱呢,对吧?你也缺乏说服力。
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