第四章内容主要探讨施工质量的影响因素、管理体系(如ISO9000),强调人机料法环的作用,以及质量管理环境因素。章节包括施工质量控制、体系建立、抽样检验和事故处理,适用于监理和造价管理考试,其中4.1详细讲解了质量形成过程、固有特性及其决定因素。