近期南昌高温天气下,部分网约车司机因加收空调费引发争议。有乘客反映,司机以“自愿消费”名义额外收取3元空调费,但多数乘客认为此类收费缺乏透明性。随着高温持续,网约车司机借口不开空调的投诉增多,凸显网约车空调费争议的普遍性。
调查发现,司机加收空调费的主要矛盾源于运营成本压力。市面低价一口价订单和特惠快车单占比过高,叠加平台高抽成机制,导致司机利润被压缩。部分司机称,夏季空调电费支出日均增加约30元,扣除成本后难以盈利。这一现象反映了网约车司机运营成本与平台定价规则之间的矛盾。
律师分析合同约定时指出,加收空调费是否合法取决于收费条款是否提前明确。若司机未在乘客下单时告知空调费用,单方面加收属于擅自变更合同内容,涉嫌违约违法。但若司机在乘客上车前明确说明,且乘客同意支付该费用,则符合合同订立收费条款的规定,属于法律认可的自愿支付行为。
当前争议焦点在于如何平衡司机额外电费支出与乘客权益保障。平台规则与司机运营成本的矛盾,以及加收费用法律争议的界定,仍需通过完善合同条款或调整定价机制进一步解决。