上海小剧场年演超5000场，靠用户本位运营提升复购率

上海大世界依托26个小剧场实现年演出超5000场，通过用户本位运营策略重构戏剧产业逻辑。剧场在剧目筛选阶段即采用观众需求剧目筛选机制，优先考量目标观众群体与情绪价值营造，打破传统以制作团队为中心的创作模式。
在场景构建方面，沉浸式场景设计成为核心竞争力。如《灯塔》通过铺设沙滩、模拟暴风雨声效打造临场感，使剧场转型为情绪避风港，推动首演前三月票房售罄。这种观演体验优化路径将单次消费转化为重复消费，助力复购率提升至20%-30%。
私域社群用户粘性维护成为关键运营手段。大世界通过10万核心用户的社群运营实现票务秒空，昧星文化则通过预演收集反馈持续改进剧目。限时返场营销策略与场景化消费联动增强市场稀缺性，例如《月亮与六便士》联名精酿等玩法，精准契合年轻群体偏好。
用户长期价值维护贯穿运营全流程。从晚到观众主动关怀到离场赠票机制，剧场将观众视为合作伙伴而非流量载体。有观众为体验演员实时情绪张力重复观剧超百次，印证用户本位运营策略对艺术消费生态的重塑效力。