他们的愤怒，搞错了方向

歌手郑智化在深圳机场登机时，因升降车与机舱存在25厘米高度差，导致其轮椅无法通行。他通过微博控诉遭遇“非人道对待”，称工作人员冷漠旁观其“连滚带爬”进入机舱，引发公众对深圳机场服务的质疑。多名残障人士声援，事件迅速引发舆论关注。
深圳航空随后公开监控视频，显示工作人员曾积极协助郑智化，搀扶其拄拐进入机舱。视频与郑智化描述的“连滚带爬”存在差异，舆论转向批评其夸大事实。部分网友指责其利用公众同情，甚至质疑其动机，导致新一轮网络争议。
争议核心在于残障人士对“自主性”的需求与公众理解的偏差。郑智化强调，残障人士更希望依靠无障碍设施独立完成出行，而非依赖他人协助。此次事件暴露了升降车设计缺陷及机场无障碍服务的不足，也反映社会对残障群体尊严与便利的忽视。
国内残障人士出行普遍面临盲道被占、坡道过陡等问题，硬件设施缺失导致其被迫依赖随机性帮助，甚至威胁生命安全。深圳机场回应将改进设备，但公众更需意识到：无障碍设施是残障群体融入社会的基石，而非“装饰”。社会文明程度体现在对弱势群体的保障，而非仅靠临时性人力协助。
事件引发对残障便利体系的反思。与其争论个体表述是否夸张，更应推动设施标准化建设，减少残障人士因硬件不足而被迫“示弱”的困境。从升降车高度差到盲道管理，系统性改进才能实现真正的平等与尊严。