文中对于企业的各类系统性问题进行了深入探讨。关注重点主要在复杂度由极效考核解决和通过导入基本的通用化、模块化、标准化来解决等多个层面。提到在很多情况下,由哪个职能负责并不重要,重要的是有一个职能为这件事负责。