建设银行举办的柜面业务提升培训班,通过多种教学方式解决了网点员工在实际工作中遇到的问题,提升了客服经理的运营能力、网点价值创造能力和客户服务能力。培训过程中还加强了学员间的关系,并增加了学习的趣味性和积极性。建航学习平台将继续完善培训项目,为全航员工的成长提供更好的支持。