18-第5章 客户关系时刻的心智模型（3）

本文围绕着数据驱动的营销、个性化营销、人工智能等话题展开讨论。通过数字化和细分市场的出现，企业可以利用更多的数据进行精准定位和推送内容。同时介绍了金融服务行业早期使用数据驱动营销的情况，并探讨了人工智能和机器学习算法在品牌推广中的应用。文章还提到了当前面临的消费者信息处理浪潮以及如何应对这些挑战。最后，介绍了客户关系时刻与人工智能客户关系时刻之间的区别，并通过比较两家公司在用户体验方面做出了说明。