本章讲述了在数据驱动的商业环境中,如何通过建立有效的采购KPI体系来衡量和提升采购部门的价值。强调了目标导向、问题导向和价值导向的重要性,涉及业绩、效率、创新和流程优化四大价值维度,以及具体的关键绩效指标如成本节约、响应速度和投入产出比等。A公司通过特色KPI模型实现了采购战略目标的落地执行。