高铁饮食争议与乘客态度
围绕高铁吃泡面是否合适的讨论持续发酵,记者在虹桥火车站随机采访发现,近九成旅客对车厢内食用泡面持“无所谓”态度。尽管铁路12306官网建议避免食用榴莲、方便面等气味浓重食品,但工作人员明确回应“未禁止泡面”。部分超市已停售方便面,旅客普遍选择自带餐食,反映高铁餐食价格与口感的不足。
卫生管理与座套使用现象
暑期高铁一次性座套成为电商平台热销商品,部分店铺销量超两万件。旅客对车厢卫生评价分化,有人提及不文明乘车行为,如食物碎屑残留;也有观点指出,高铁中途上下车频繁,卫生维护难度高于飞机。铁路方面表示,一人一换座套受客观条件限制,非成本问题。
服务优化与功能落地挑战
针对高铁不文明行为,铁路畅行码提供匿名反馈渠道,但实际使用中存在功能不稳定、劝阻效果有限等问题。旅客期待更高效的卫生管理和服务响应,如丰富餐食选择、减少外放噪音等。尽管铁路部门尝试通过技术手段优化体验,但部分措施尚未完全落地,服务质量提升仍需长期探索。